Уважаемые гости!
Мы рады приветствовать Вас на территории загородного клуба Flera Hus в Крепостной!
Чтобы ваше пребывание было приятным, комфортным и безопасным, ознакомьтесь с Правилами проживания и Инструкциями по использованию имущества на территории Flera Hus. Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете получить ответы у администратора.
Правила проживания в коттедже и поведения на территории
Основное
Курить в коттеджах запрещено! Основание — ФЗ РФ от 23.02.2013 г. №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
Арендатор не несет ответственности за последствия форс-мажорных обстоятельств. Это относится к форс-мажорным обстоятельствам, которые не зависят от Арендатора: стихийные бедствия, военные операции любого характера, аварийное отключение электроэнергии ПАО «Кубаньэнерго», природные катаклизмы (град, ураган и т.п.), которые препятствуют исполнению услуг в полном размере.
Гости дают письменное согласие на обработку персональных данных ООО «Основа» (ИНН 2312283238, КПП 231201001). Основание — требования ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006. Цели — регистрация на время проживания и отдыха.
При заезде возьмите с собой:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Документы, подтверждающие оплату аренды коттеджа и обеспечительного платежа в соответствии со ст. 381.1 Гражданского кодекса РФ.
- Медикаменты для личного использования.
Гости обязуются
- Бережно обращаться с имуществом в доме, использовать оборудование по назначению, соблюдать требования пожарной безопасности согласно инструкции. В случае выявления повреждения имущества, технических неисправностей, чрезвычайных происшествий (залив, возгорание, разбитые стёкла и т.п.) необходимо немедленно сообщить об этом администратору по номеру телефона, указанному в договоре субаренды.
- Строго соблюдать правила пожарной безопасности.
- Соблюдать чистоту в доме и на территории комплекса.
- Выбрасывать мусор строго в установленных местах (контейнер).
- Уходя из дома закрывать окна, краны, выключать свет, телевизор, другую технику, закрывать дом на ключ.
- Следить за сохранностью имущества, находящегося в местах проживания, своевременно предотвращать его порчу, неправомерное использование. В случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного ущерба согласно описи имущества.
- При выезде гость обязан сдать дом и ключи с пультом от ворот и пультом от бассейна.
- Готовить барбекю или шашлык в строго установленном месте. Не устанавливать переносные мангалы.
- Для приготовления барбекю разрешено использовать дрова, которые располагаются возле каждого домика. Жидкость для розжига можно приобрести в магазине, адрес уточнить у администратора, либо попросить у Арендатора (его представителя на территории комплекса).
- Костер можно жечь в обозначенном для костра месте (костровище), в целях пожарной безопасности и в целях сохранения территории в надлежащем виде.
- Соблюдать правила пребывания в лесу.
- Соблюдать правила пребывания на воде (в том числе в бассейне и уличной купели).
- При необходимости оказать первую минимальную медицинскую помощь.
- Сообщать Арендатору (его представителю на территории комплекса) о возникновении на территории каких-либо нарушений.
- Следить за сохранностью своего имущества.
- Парковать автомобиль в специально отведенном месте.
- Самостоятельно контролировать поведение своих несовершеннолетних детей.
- Не загрязнять и не засорять лесную зону.
- Не засорять и не загрязнять водоем и прибрежную зону;
- Не мусорить и оставшийся после себя мусор собирать в пакеты (на территории отдыха и внутри каждого дома имеются мусорные контейнеры).
- По истечении установленного срока проживания освободить дом.
- Перед освобождением дома обязательно вымыть посуду или загрузить ее в посудомоечную машину.
- При размещении в доме с животными, просим следить за ними, не допускать запаха от питомцев и следов на мебели, на дверях и на стенах. Возможно размещение с одной собачкой комнатной, ручной породы (йорк, той, чихуахуа и т. п.) либо с одной кошкой, при условии соблюдения правил выгула и содержания. Если с вами едут домашние животные, необходимо обязательно сообщить нам об этом при бронировании.
- Гостей с собаками крупных и/или агрессивных пород, грызунами, пресмыкающимися, дикими и экзотическими животными мы не принимаем.
- В случае заезда с животным, не согласованным предварительно при бронировании, Вам вправе отказать в заселении.
- При выезде из коттеджа требуется сообщить Арендатору (его представителю на территории комплекса) о готовности к выезду не позднее, чем за 30 минут до отъезда.
- Заезд в коттедж с 14:00 ч, выезд до 12:00 ч, если иное не оговорено договором. Несоблюдение времени выезда может привести к штрафу в размере суточной арендной платы.
- На территории комплекса установлено ограничение скорости до 5 км/ч для всех транспортных средств.
- Соблюдать тишину на прилегающей к дому территории в период с 23:00 до 08:00, а в выходные и праздничные дни с 22:00 до 10:00 с уровнем шума не более 30-45 дБ, в соответствии с Законом Краснодарского края от 23.07.2003 № 608-КЗ «Об административных правонарушениях». С 08:00 до 23:00, а в выходные и праздничные дни с 10:00 до 22:00 воздерживаться от действий, которые могут доставлять дискомфорт другим жителям и гостям поселка и комплекса (крики, нецензурная брань, громкая музыка на прилегающей территории и т. п.).
- Употребление спиртных напитков непосредственно в бассейне и купели строго запрещено. В зоне бассейна разрешено использовать только пластиковую или железную посуду.
- В доме необходимо переодевать сменную домашнюю обувь (тапочки) или ходить босиком.
- Рекомендуем разумно, рационально и экономно использовать электроэнергию и воду, все коммуникации за городом локальные.
- Запрещено бросать в канализацию посторонние предметы, так как это может привести к засорению локальной системы очистки.
- Постарайтесь одновременно не включать все мощные электроприборы (чайник, плита, микроволновка и духовой шкаф), чтобы не вызвать перенапряжение сети.
- В домах запрещается использовать тройники и удлинители, мощные электроприборы, в том числе нагревательные, кроме случаев, когда эти приборы входят в стандартное оборудование дома или выданы для пользования персоналом комплекса.
- Недопустимо оставлять без необходимости открытыми краны холодной, а, главное, горячей воды. Запрещается оставлять открытыми эти краны (смесители) после ухода из дома.
- В домах запрещено самостоятельно настраивать бойлеры в ванных комнатах, в случае отсутствия горячей воды гость имеет право обратиться к дежурному администратору для дальнейшего устранения неполадки.
- При работающем кондиционере окна и наружные входные двери должны быть закрыты.
Правила пожарной безопасности на территории дома
- Курение в доме строго запрещено. Курите только снаружи дома в специально отведенных для этого местах.
- Запрещено разжигать кальян в доме и на веранде.
- Запрещено бросать непогашенные окурки на территории дома и территории комплекса.
- Запрещено приносить в дом взрывчатые, токсичные материалы, наркотики, ртуть, оружие, колющие и режущие предметы.
- Запрещено разводить костры в неустановленных местах, а также оставлять после себя непогашенные костры.
- Не оставлять без присмотра включённые в сеть электронагревательные приборы, телевизоры.
- Не использовать на территории дома петарды, световые ракеты и другие пиротехнические средства без согласования с администрацией.
- Использовать пиротехнические средства только в специально установленном администрацией месте.
Запрещено
- Передвигать в доме мебель и (или) выносить ее на улицу.
- Оставлять в доме посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключи от дома.
- Приезжать с животными без предварительной договоренности.
- Портить зеленые насаждения и нарушать общую санитарно-эпидемиологическую обстановку на территории комплекса и близлежащих окрестностях.
- Запрещается собирать и использовать для различных нужд растения, которые могут вызвать отравления, ожоги организма (особенно в период роста, цветения и плодоношения), которые растут на территории комплекса и его окрестностях;
- Категорически запрещается самостоятельно заготавливать дрова для костров и печек;
- Купаться в бассейне детям до 18 лет без присмотра родителей или сопровождающих;
- Нарушать подписанный договор.
По окончании действия договора Гость должен
- За 30 минут до окончания времени договора уведомить Арендатора (его представителя на территории комплекса) и сдать ему место своего отдыха и ключи, подписать акт возврата к Договору аренды жилого дома.
- Передать Арендатору (его представителю на территории комплекса) в целости и сохранности, а также в надлежащем порядке вверенное ему имущество.
- Оплатить Арендатору стоимость дополнительных услуг, в случае установленного ущерба или порчи имущества. За вред, причиненный имуществу, Гости несут материальную ответственность, согласно действующему законодательству и прейскуранту цен.
- Забрать обеспечительный платеж (депозит), если ущерба не было выявлено.
- Покинуть коттедж, баню, место отдыха и территорию комплекса в час, указанный в договоре, если договор не был продлен заранее (за сутки до окончания).
Возврат денежных средств
- Возврат денежных средств, перечисленных в качестве авансового платежа или полной оплаты за бронь, производится по письменному заявлению заказчика:
- Если бронь отменяется более чем за 5 календарных дней до даты заезда, то возврат суммы производится за вычетом стоимости первых забронированных суток.
- Если бронь отменяется менее чем за 5 календарных дней до даты заезда, аванс не возвращается.
- Возврат денежных средств, в случае форс-мажорной ситуации рассматривается индивидуально.
- Денежные средства, уплаченные гостем за услуги, возвращаются не позднее, чем в течение 10 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования, путем подачи заявления.
Прекращение проживания гостей в доме. Отказ в поселении
- Если гость неоднократно нарушает внутренние правила проживания, что приводит к материальным убыткам или создаёт неудобства для проживания других посетителей, администрация имеет право отказать в поселении или осуществить выселение.
- Администратор имеет право отказать в поселении в случаях:
- у приезжающих отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;
- отсутствует оплата за дом в установленном порядке и в необходимой сумме;
- у гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт;
- гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания и поведения на территории комплекса (других принятых правил);
- гость внесён в список нежелательных постояльцев (стоп- лист);
- в других случаях, предусмотренным законодательством РФ.
В спорных случаях вопросы решает администрация комплекса.
- В администрации ведётся журнал учёта нежелательных постояльцев (стоп-лист). В него включаются:
- постояльцы, ранее проживавшие в доме и выселенные принудительно либо неоднократно нарушившие правила пребывания в комплексе;
- лица, находящиеся в розыске по данным УВД.
- Проживающий обязан:
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества комплекса. Оценка нанесенного ущерба производится на основании рыночных цен на текущую дату согласно прейскуранту;
- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в дом (баню) посетителей;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные комплексом дополнительные услуги согласно прайсу.
За нарушение настоящих правил и Инструкций Арендатор вправе лишить Гостя дальнейшего пребывания и последующего повторного размещения на территории комплекса без возмещения стоимости оплаченного времени пребывания.
ВНИМАНИЕ!
Нарушение любого из вышеизложенных правил может привести к лишению обеспечительного платежа (депозита)!
Целенаправленные вандальные действия по отношению к имуществу и строениям находящихся на территории комплекса попадают под действие статьи Уголовного кодекса РФ!